מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לעמוד הנחיתה בכתובת: https://www.flights.degani-law.com/ (להלן: "העמוד" או "האתר").
העמוד מופעל על ידי עו"ד ים דגני (להלן: "המפעיל", "עורך הדין" או "אנו").
המפעיל מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל לצמצום איסוף המידע האישי למידה הנדרשת לצורך בחינת פניות ראשוניות לקבלת שירותים משפטיים בתחום דיני התעופה.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע נאסף במסגרת השימוש בעמוד, כיצד הוא נשמר, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיך בקשר למידע.
מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנותיו וכל דין רלוונטי החל במדינת ישראל.
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים כאחד.

1. מסירת המידע מרצון חופשי
אינך חייב למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע באמצעות העמוד נעשית מרצונך החופשי, ביוזמתך ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הדרושים, ייתכן שלא נוכל ליצור עמך קשר, לבחון את פנייתך או לתת לך מענה ראשוני.

2. גיל המשתמשים
השימוש בעמוד ומסירת פרטים באמצעותו מיועדים למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד.
ככל שנמסר מידע בקשר לקטין, לרבות קטין שהיה נוסע בטיסה הרלוונטית, מסירת המידע תיעשה על ידי הורה, אפוטרופוס או אדם אחר המוסמך למסור את המידע בשמו.

3. איזה מידע אנו אוספים?
במסגרת השימוש בעמוד עשויים להיאסף סוגי המידע הבאים:

א. מידע שנמסר על ידך באופן יזום
בעת מילוי טופס יצירת הקשר, ייתכן שתתבקש למסור פרטים כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תיאור כללי של נסיבות הפנייה בקשר לטיסה או לשירותי התיירות הרלוונטיים.
אין למסור באמצעות העמוד מידע שאינו רלוונטי לבחינת הפנייה הראשונית או פרטי זיהוי אחרים. בפרט, מומלץ להימנע ממסירת מידע רגיש, לרבות מספרי תעודת זהות ו/או דרכון, מידע רפואי, מידע פיננסי או פרטים עודפים. ככל ומידע כאמור יידרש לצורך בירור הפנייה תבוצע פנייה יזומה ללקוח על ידי עורך הדין, שלא באמצעות האתר ויש למוסרו אך ורק לאחר חתימת הסכם שכר טרחה מסודר.

ב. מידע טכני בסיסי
בעת הגלישה בעמוד, ספקי תשתית, אחסון, אבטחה ותחזוקה עשויים לקבל באופן אוטומטי מידע טכני בסיסי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה, דפים שנצפו ונתונים טכניים דומים.
מידע זה נדרש לצורך תפעול תקין של העמוד, אבטחתו, מניעת שימוש לרעה, איתור תקלות ושמירה על יציבות השירות.

4. מטרות השימוש במידע
המידע שיימסר לנו או ייאסף במסגרת השימוש בעמוד ישמש למטרות הבאות:
* יצירת קשר עם הפונה לרבות לצורך קבלת פרטים נוספים הדרושים לבירור הפנייה;
* בחינה ראשונית של הפנייה לצורך איתור זכאות;

* מתן מידע ראשוני וכללי בקשר לאפשרות לקבלת שירותים משפטיים;
* ניהול פנימי של פניות, לידים ולקוחות פוטנציאליים;
* תפעול עסקי, ניהול שירות לקוחות ומעקב אחר פניות;
* שמירת תיעוד פנימי של הפנייה והטיפול בה;
* שיפור השירות, תהליכי העבודה והתכנים המוצגים בעמוד;
* הגנה מפני שימוש לרעה, הונאות, ניסיונות תקיפה או אירועי אבטחת מידע;
* קיום חובה לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או הגנה על זכויות משפטיות של המפעיל.

5. שמירת המידע, מערכת ניהול לקוחות וגיבוי בענן
מידע שנמסר באמצעות העמוד עשוי להישמר במערכת ניהול לקוחות ופניות של המפעיל למשך תקופה מוגבלת מסוימת, לרבות מערכת CRM, וכן במסמכים, תיקיות עבודה, תכתובות וגיבויים המשמשים את המפעיל לניהול פעילותו -מובהר כי מידע עודף שאין למפעיל צורך בו ימחק באופן שוטף.
בנוסף, המידע עשוי להישמר או להיות מגובה באמצעות שירותי ענן של צדדים שלישיים, לרבות Google Drive ושירותים נלווים של Google, לצורך גיבוי, תיעוד, ניהול פנימי, אבטחת מידע ורציפות תפעולית.

6. אבטחת מידע
המפעיל נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בשים לב לאופי המידע, היקף הפעילות וסוג השירותים הניתנים, במטרה לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או דלף מידע.
עם זאת, אין ביכולת המפעיל להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות, מתקפות סייבר, כשלים טכנולוגיים או שימוש בלתי מורשה במידע, בפרט כאשר המידע מועבר ונשמר בסביבה מקוונת ובשירותי ענן.

7. העברת מידע לצדדים שלישיים
המפעיל אינו מוכר, משכיר או מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לשימושם העצמאי.
עם זאת, המידע עשוי להימסר או להיחשף לגורמים המספקים למפעיל שירותים הדרושים להפעלת העמוד ולניהול פעילותו, כגון:
* שירותי אחסון;
* שירותי אבטחת מידע;
* שירותי תחזוקת אתר;
* מערכת ניהול לקוחות ופניות;
* שירותי ענן וגיבוי, לרבות Google Drive;
* ספקי דואר אלקטרוני, תקשורת וכלים משרדיים;
* ספקים טכנולוגיים המסייעים בתפעול העמוד;

8. Cookies, אנליטיקה ורכיבים טכניים
העמוד עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies חיוניים הנדרשים לתפקודו התקין, לאבטחתו, לטעינת רכיבים טכניים ולשיפור חוויית השימוש.
ככל שיופעלו בעתיד כלי מדידה או אנליטיקה, כגון Google Analytics או שירותים דומים, השימוש בהם ייעשה לצורך מדידה כללית של פעילות בעמוד, שיפור השירות, אבטחת האתר וניתוח סטטיסטי בלבד, ולא לצורך זיהוי אישי של משתמשים או יצירת פרופיל אישי.
המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies חיוניים עלולה לפגוע בתפקוד התקין של העמוד.
העמוד עשוי לכלול רכיבים טכניים חיצוניים, כגון פונטים, קוד תבנית, רכיבי אבטחה או שירותי צד שלישי אחרים. בעת טעינת העמוד, רכיבים אלה עשויים לקבל מידע טכני בסיסי כחלק מתהליך התפעול הרגיל של האתר.

9. זכויות המשתמש
ככל שנשמר אודותיך מידע אישי, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע, לתקנו או למחוק אותו, בהתאם להוראות הדין.
בקשות כאמור ניתן לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני המפורטת בסעיף יצירת הקשר להלן.
ייתכן כי נבקש ממך פרטים נוספים לצורך אימות זהותך וטיפול בבקשה. מובהר כי מחיקת מידע תתבצע בכפוף לחובות שמירה לפי דין, צורך בתיעוד, התגוננות מפני טענות, ניהול הליכים או שמירה על זכויות משפטיות של המפעיל.

10. שינויים במדיניות הפרטיות
המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתו, לשינויים בפעילות העמוד, בשירותים הניתנים או בהוראות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד וייכנס לתוקף ממועד פרסומו.

11. סמכות שיפוט ודין חל
על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
כל מחלוקת הנוגעת למדיניות פרטיות זו תתברר בפני בתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.

12. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור הנוגעים למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות לעורך הדין באמצעות דואר אלקטרוני:

yam@degani-law.com

עודכן לאחרונה: 22/06/2026.